Lilibet Casino Juego Responsable
En Lilibet estamos comprometidos con el juego responsable y la seguridad de nuestros jugadores. Queremos que jugar sea una actividad controlada y entretenida; por eso ofrecemos herramientas claras y soporte para ayudar a mantener el control sobre el tiempo y el dinero dedicado al juego. Si en algún momento siente que el juego deja de ser una diversión, estamos aquí para ayudar.
Principios de protección del jugador
Nuestras decisiones se basan en proteger su integridad financiera y emocional. Promovemos límites personales, verificaciones de edad y medidas de prevención del fraude. Actuamos de forma preventiva para detectar patrones de juego excesivo y ofrecemos intervención cuando es necesario.
Herramientas de control de actividad
Ofrecemos varias opciones que le permiten gestionar su experiencia de juego de forma sencilla y autónoma.
Opciones disponibles
- Establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
- Configurar límites de pérdida para periodos concretos.
- Programar recordatorios de sesión que avisan tras un tiempo establecido de juego continuo.
- Solicitar pausas temporales de cuenta por días o semanas.
- Autoexclusión por periodos largos o permanente, con bloqueo de acceso y comunicaciones comerciales.
Límites de depósito
Puede fijar límites de depósito personalizados desde su área de usuario. Recomendamos empezar con cantidades realistas que no afecten a sus gastos habituales. Los cambios para aumentar límites suelen tener un periodo de espera para evitar decisiones impulsivas.
Límites de pérdida
Los límites de pérdida le ayudan a controlar cuánto puede perder en un periodo determinado. Si alcanza el límite, el acceso a apuestas queda restringido hasta que revise sus ajustes o pase el periodo establecido.
Control del tiempo de juego
Ofrecemos recordatorios de sesión y opciones de pausa para evitar sesiones continuas. Estas herramientas le permiten tomar descansos regulares y mantener una relación equilibrada con el juego.
Autoexclusión y pausas de cuenta
Si necesita un descanso prolongado o dejar de jugar, puede solicitar la autoexclusión desde su cuenta o contactando a soporte. Durante la autoexclusión se bloquean accesos, depósitos y comunicaciones promocionales. Al finalizar la exclusión, el reingreso se gestiona según el periodo solicitado y nuestra política de seguridad.
Signos de comportamiento problemático
- Aumentar el tiempo de juego más de lo habitual.
- Intentos repetidos de recuperar pérdidas con apuestas mayores.
- Negligencia de responsabilidades personales o laborales por jugar.
- Ocultar la actividad de juego a familiares o amigos.
Consejos para mantener el control
- Fije límites de depósito claros y respételos.
- Use recordatorios de sesión y tome descansos frecuentes.
- No juegue para solucionar problemas financieros o emocionales.
- Revise su historial de transacciones para seguir su gasto real.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesita ayuda externa, le recomendamos contactar con organizaciones especializadas. Entre las opciones internacionales están Gambling Therapy y GamCare; para recursos en español, busque servicios locales de apoyo en salud mental o líneas de ayuda contra la ludopatía. Si necesita asistencia para gestionar límites o autoexclusión, contacte con nuestro equipo de soporte.